1. ASPECTOS GENERALES 
REBORN HEALTH & NUTRITION es una sociedad constituida conforme a las leyes colombianas, identificada con NIT. 9017251499, con domicilio en la ciudad de Barranquilla, Atlántico., quien para los efectos de los presentes Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma REBORN (en adelante, “Términos y Condiciones”) se denominará “REBORN”

2. OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones regulan la autorización de uso que otorga REBORN a los Usuarios para que éstos ingresen a la Plataforma y se informen sobre los servicios, ofrecidos y puedan adquirir los mismos a través de la Plataforma REBORN.

3. ACCESO Y USO DE LA PÁGINA WEB
a) La página web está disponible en internet al alcance de cualquier dispositivo móvil. Usted reconoce y acepta que el acceso a ciertos servicios que promociona la página puede requerir el pago de ciertas tarifas y costos, que serán informados y aceptados por el usuario antes de la confirmación del servicio. 
b) La plataforma web le permitirá solicitar servicios destinados a bridarle un tratamiento para adquirir mejores hábitos de nutrición. El usuario se compromete a proveer información veraz y completa al momento de solicitar un servicio.
d) El usuario se compromete a utilizar la página web para fines lícitos y legítimos, y a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.
e) La página web puede ser actualizada de vez en cuando, y su uso continuo estará sujeto a los Términos y Condiciones actualizados.
3. DEFINICIONES
AVISO DE PRIVACIDAD: Es una de las opciones de comunicación verbal o escrita que brinda la ley para darle a conocer a los titulares de la información, la existencia y las formas de acceder a las políticas de tratamiento de la información y el objetivo de su recolección y uso. 
BASE DE DATOS: Conjunto organizado de Datos Personales que sean objeto de tratamiento. Incluye archivos físicos y electrónicos.
CONFIDENCIALIDAD: Elemento de seguridad de la información que permite establecer quienes y bajo qué circunstancias se puede acceder a la misma. 
DATO PERSONAL: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o a varias personas naturales determinadas o determinables. Debe entonces entenderse el “dato personal” como una información relacionada con una persona natural (persona individualmente considerada). 
DATO PÚBLICO: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva. 
DATO SEMIPRIVADO: Es aquella información que no es de naturaleza íntima, reservada ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como es el caso de los datos financieros, crediticios o actividades comerciales 
DATO SENSIBLE: Son aquellos que afectan la intimidad del titular o pueden dar lugar a que lo discriminen, es decir, aquellos que revelan su origen racial o étnico, su orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos, entre otros.
DATOS IDENTIFICATIVOS: nombre, apellido, género y país de residencia.
DATOS DE CONTACTO: dirección de facturación y dirección de correo electrónico.
Datos financieros: dirección de facturación, dirección de correo electrónico y datos sobre tarjetas bancarias (no guardamos esta información, ya que el proveedor de servicios externo es el que lo gestiona).
DATOS TÉCNICOS: dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, sistema operativo y plataforma y cualquier otra tecnología de los dispositivos que utilices para acceder a esta página web, inclusive localización y zona horaria, y tipos y versiones de plugins del navegador.
DATOS DEL PERFIL: nombre de usuario, contraseña y otra información respectiva a la membresía como la fecha en la que te convertiste en miembro de pago, fecha en la que se actualizó el estado de la membresía, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a cuestionarios.
DATOS SOBRE USO: información sobre cómo utilizas nuestra página web y nuestros servicios.
DATOS SOBRE MARKETING Y COMUNICACIONES: incluye tus preferencias sobre cómo prefieres recibir nuestras comunicaciones.
DATOS SOBRE SALUD: altura, edad, peso, estado de salud (diabetes, presión arterial alta y otros problemas metabólicos), métricas corporales como tu circunferencia de la cintura, presión arterial/niveles de azúcar y cualquier otro requisito dietético.
ENCARGADO DEL TRATAMIENTO:  Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realiza el tratamiento de datos personales, a partir de una delegación que le hace el responsable, recibiendo instrucciones acerca de la forma en la que deberán ser administrados los datos. EL CLIENTE EMPRESA o EMPRESARIO, actúa como encargado del tratamiento de datos personales en los casos, en los que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta de un responsable del tratamiento. 
INFORMACIÓN DIGITAL: Toda aquella información que es almacenada o transmitida por medios electrónicos y digitales como el correo electrónico u otros sistemas de información. 
PLAN DE HÁBITOS NUTRICIONALES: Se trata de un programa liderado por Stephanie Correa Cardona y su equipo de trabajo que estudian la información brindada por el usuario y usan su experiencia y conocimientos para elaborar planes que generen hábitos de educación alimenticia. Así mismo, se deja claro que la señora Stephanie Correa Cardona, ni su equipo son doctores del área de la salud y que el presente plan de hábitos tampoco se trata de un tratamiento dirigido a tratar algún tipo de comorbilidad, enfermedad o afección física que requiera un tratamiento médico especializado. 
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que decide sobre la finalidad de las bases de datos y/o el tratamiento de estos. REBORN actúa como responsable del tratamiento de datos personales frente a todos los datos personales sobre los cuales decida directamente, en cumplimiento de las funciones propias reconocidas legalmente.
TRANSFERENCIA: Se trata de la operación que realiza el responsable o el encargado del tratamiento de los datos personales, cuando envía la información a otro receptor, que, a su vez, se convierte en responsable del tratamiento de esos datos.
TRATAMIENTO: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. 
TERMINOS Y CONDICIONES: Es todo contrato por escrito, cualquier declaración de trabajo por escrito, o cualquier acuerdo vinculante por escrito, incluidos los anexos al mismo, entre REBORN y el usuario cualquiera que sea. 
TITULAR: Es la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento. 
USUARIO: Hace referencia a los usuarios afiliado a REBORN, y de quien se recibirá la información para preparar los diferentes planes y herramientas que permitan generar hábitos saludables. 

4. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El Titular, al momento de registrarse en la Página web REBORN voluntariamente acepta de manera previa, expresa e informada el contenido del presente Términos y Condiciones en su totalidad, por lo cual, se obliga irrevocablemente a éstos.
La persona natural que acepta los presentes Términos y Condiciones declara y garantiza ser el Usuario que hará uso de la Plataforma REBORN.
 

5. PROPIEDAD INTELECTUAL
a) La Aplicación “REBORN” y su contenido, incluyendo, pero no limitándose a textos, imágenes, gráficos, iconos, sonidos, música, y software, son propiedad de la empresa propietaria de la Aplicación o de terceros licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y otros derechos de propiedad.
b) Usted reconoce y acepta que no se le concede ningún derecho de propiedad sobre la Aplicación y su contenido, excepto el derecho limitado a utilizar la Aplicación de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

6. PRIVACIDAD
a) La empresa propietaria de la Aplicación “REBORN” se compromete a proteger su privacidad y datos personales de acuerdo con nuestra política de privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
b) Usted reconoce y acepta que la empresa propietaria de la Aplicación “REBORN” puede recopilar, utilizar, y analizar ciertos datos públicos, privados, semiprivados y sensibles. 
 

7.  FUNCIONAMIENTO DE REBORN
La página “REBORN” es una plataforma virtual, por medio de la cual se permite la comunicación activa entre el usuario y la señora Stephanie Correa Cardona y su equipo de trabajo. En consecuencia, previa autorización del titular de la información podrá recopilar información que sea relevante para poder identificar los hábitos alimenticios, así como la rutina de los usuarios con el fin de crear panes de hábitos nutricionales integrales que permitan al cliente acceder a un mejor estilo de vida. Ello siendo una obligación de medios y no de resultados y que en ultimas no reemplaza al tratamiento médico de un especialista en caso de necesitarlo puesto que tanto la señora Stephanie como su equipo de trabajo no son médicos, en cambio usan su conocimiento y experiencia para brindar recomendaciones acertadas a los usuarios. 
Es importante aclarar que “REBORN” no recopila ni analiza datos personales y/o bases de datos sin previa autorización del titular responsable.  Teniendo esto en cuenta, y en virtud de la Ley 1581 de 2012 REBORN se encuentra regida bajo las disposiciones generales para la protección de datos personales y toda la normativa de Habeas Data en el territorio colombiano. 
 

8. DEBERES DEL USUARIO
En virtud de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario se obliga a: (a) Ingresar sus Datos Personales de manera veraz al momento de registrarse en la Plataforma REBORN; (b) Abstenerse de transferir a terceros los datos de validación de su cuenta en la Plataforma REBORN; (c) Notificar a REBORN respecto de cualquier uso no autorizado de su cuenta al interior de la Plataforma REBORN; (d) Abstenerse de utilizar la Plataforma REBORN para realizar actos contrarios a la moral, la ley, el orden público, y las buenas costumbres en contra de TUDATA, Aliados Comerciales, y/o de terceros; (fe Disponer de fondos suficientes para procesar el pago de los servicios solicitados por medio de la Plataforma REBORN; (f) Abstenerse de registrar métodos de pago de propiedad de terceros sin autorización de éstos; (g) Realizar los pagos acordados; (h) Registrar los métodos de pago de conformidad con el proceso de verificación al interior de la Plataforma REBORN; (i) Reconocer que se presta un servicio bajo una responsabilidad de medio y no de resultados; (j) Reconocer que los servicios prestados por REBORN no se trata de un tratamiento médico y que en ningún caso reemplaza el tratamiento de un médico especializado en salud; (k) Abstenerse de solicitar compensaciones que falten a la verdad. De igual manera, en el caso en el que el Usuario presente una reclamación a través de la Plataforma REBORN, deberá aportar fotos veraces y relacionadas con el servicio respecto del cual se interpone la reclamación, entendiéndose que dichas fotos deberán acreditar el error y/o inconveniente que se presente con el servicio respecto del cual se interpone la reclamación; (l) Cumplir con los planes propuestos y hacer reporte de las novedades con el fin de poder realizar los diversos ajustes necesarios; (m) Hacerse cargo de la información personal y sensible que suban en redes sociales, tanto como avances de los procesos; (n) Abstenerse de realizar conductas que atenten en contra del funcionamiento de la Plataforma REBORN; (o) Abstenerse de entablar relaciones con los Aliados Comerciales para realizar actividades ilícitas y/o contrarias a la moral y buenas costumbres; (p) Tratar de manera respetuosa a los agentes de servicio al cliente; (q) Abstenerse de usar la propiedad intelectual de REBORN y/o los Aliados Comerciales para fines no autorizados expresamente por éstos.
Parágrafo primero. Los representantes legales de los Usuarios que sean menores de edad declaran expresamente que han autorizado a estos últimos su registro en la Plataforma REBORN, entendiéndose que son responsables por el uso de la Plataforma REBORN por parte de los Usuarios menores de edad.
Ante el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contenidas en la presente sección, REBORN se reserva el derecho de bloquear definitivamente la cuenta del Usuario en la Plataforma REBORN o de seguir suministrando información sobre el plan de nutrición.
 

9. DEBERES DE REBORN
En virtud de los presentes Términos y Condiciones REBORN se obliga a: (i) Informar de forma clara, actualizada, y suficiente en la Plataforma REBORN los datos de contacto e identificación de REBORN; (ii) Informar suficientemente a los Usuarios sobre los diferentes tipos de servicios prestados por REBORN (iii) Informar suficientemente a los Usuarios sobre los métodos de pago habilitados al interior de la Plataforma REBORN; (iv) Enviar al correo electrónico registrado o el medio autorizado para tal fin por el Usuario del resumen de la orden realizada a través de la Plataforma REBORN (v) Poner a disposición de los Usuarios los Términos y Condiciones de uso de la Plataforma REBORN de forma actualizada; (vi) Proporcionar o brindar acceso de forma fácil y sencilla de demás documentos necesarios para el usuario como el Aviso de privacidad, Políticas de Protección y Tratamiento de Datos Personales y Manual de Política y Procedimientos internos; (vii) Presentar los medios de forma fácil al usuario para presentar PQRS. (viii) Prestar canales de atención para brindarle la información suficiente al usuario. (iv) Usar la información recibida para los fines acordados.
 

10. CENTRO DE AYUDA
El Usuario dispone del Centro de Ayuda al interior de la Plataforma REBORN para presentar PQRS respecto de los servicios de la Plataforma REBORN. Se aclara que las PQRS se tramitarán de conformidad con los términos establecidos por REBORN, los cuales serán informados a los Usuarios.
 

11. USO INDEBIDO DE LA PLATAFORMA REBORN
Sin perjuicio de otras medidas, REBORN podrá bloquear de forma temporal o definitiva la cuenta del Usuario en el aplicativo web REBORN en el caso en el que se verifique cualquiera de los siguientes eventos: (i) el incumplimiento de la ley colombiana; (ii) el incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones; (c) si el Usuario incurre en conductas en detrimento de REBORN y/o de terceros; (d) si no pudiera confirmarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.
 

12. DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS/CLIENTES
El Usuario podrá registrarse en la plataforma REBORN con los Datos Personales solicitados para el funcionamiento del aplicativo web.  El Tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios se describe en la Política de Tratamiento y Protección de Datos de REBORN, disponible en https://www.rebornteam.co/t%C3%A9rminos-y-condiciones
 

13. FINALIDAD DEL USO DE DATOS PERSONALES 
Los datos recolectados por REBORN, serán utilizados con el propósito de enseñarles a nuestro equipo a mejorar su relación con la comida con un programa de alimentación consciente tipo omnívora. Nuestra meta es cambiar mentalidades, enseñándote que nuestro concepto es de adentro hacia afuera; en ese sentido, el tratamiento que se le dará a los datos y cuya finalidad por la cual fueron recolectados, será exclusivamente para la prestación de los servicios de asesoría integral en nutrición y para fines comerciales. Esta no será transmitida a terceros sin el previo consentimiento o autorización de sus titulares. 
 

14. SOBRE DATOS SENSIBLES 
Se recolectarán los datos sensibles relacionados a salud y que en concreto tratan los siguientes temas: tipo de hábito: adulto sedentario, ejercicio moderado, ejercicio frecuente, atleta o atleta de competencia; conocimiento de salud sobre cómo pierde o gana peso; conocimiento sobre si tiene alergias o no; presencia o no estado de embarazo, presencia o no de etapa de amamantamiento, presencia o no en premenopausia o menopausia, imagen sobre estado antes del proceso como las que se soliciten como seguimiento y demás información necesaria para la prestación del servicio. También se solicitarán 4 fotos en vestido de baño en el programa premium para llevar el progreso de cada persona, las cuales no serán divulgadas ni publicadas en redes sociales a menos que den autorización.  Lo anterior tendrá las siguientes finalidades:
La recolección, almacenamiento y/o uso de los datos personales de usuarios de REBRON tiene como finalidad principal crear e implementar programas que se ajusten a las necesidades propias de nuestros usuarios.
Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar y almacenar los datos personales dentro de los sistemas y archivos de REBORN. 
PARÁGRAFO PRIMERO: El usuario se hará responsable de la información relativa a datos sensibles que suministre al público mediante las redes sociales.
 

15. TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE NIÑOS, NIÑAS Y/O ADOLESCENTES.
En el evento en el que menores de 18 años con capacidad jurídica deseen acceder a REBORN, deberán contar con la autorización expresa por parte de su representante legal. Así mismo, cuando se trate de datos de naturaleza pública, de conformidad con lo establecido en el artículo 7° de la Ley 1581 de 2012 y siempre y cuando se cumpla con los siguientes parámetros y requisitos:
Que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes.
Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.
Cumplidos los anteriores requisitos, el representante legal del niño, niña o adolescente otorgará la autorización previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.
A razón que todo responsable y encargado involucrado en el tratamiento de los datos personales de niños, niñas y adolescentes, deberá velar por el uso adecuado de los mismos. Para este fin deberán aplicarse los principios y obligaciones establecidos en la Ley 1581 de 2012 y el presente decreto. 
 

16. CONDICIONES RELATIVA A LA MEMBRESÍA 
Las membresía tiene un tiempo de duración de 30 días en cualquier programa y dado a que nuestros productos son digitales, inmediatamente de realizar la compra de nuestros programas o productos digitales tendrás acceso total a nuestro contenido, Si cancelas antes de que venza el periodo de 30 días no se realizan devoluciones. Ten en cuenta que, si cancelas tu membresía en cualquier programa, perderás de forma inmediata el acceso a todos los beneficios como miembro.
Desde la página de tu cuenta/perfil también podrás cancelar la suscripción en cualquier momento. No se realizarán más cobros después de la cancelación.
Si tienes dudas te invitamos a consultar nuestro documento con las preguntas más frecuentes. Para cualquier pregunta escríbenos un correo Reborn.nutricion@gmail.com
 

17. DEVOLUCIÓN DE LO CANCELADO EN CASO DE NO ACCESO A NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS
De forma general, una vez pagado el precio cobrado, REBORN no procederá a hacer devoluciones de lo cancelado al usuario en cuanto acceda a nuestros productos o servicios. 
Si en algún momento experimenta dificultades para acceder a nuestros productos o servicios después de haber realizado el pago, le invitamos a que se comunique con nosotros a través de nuestros canales de contacto: reborn.nutricion@gmail.com o a nuestro WhatsApp +57 (311) 782-0879 con el fin de resolver cualquier inconveniente que pueda surgir y proceder a activar cualquiera de nuestros productos o servicios que haya solicitado. 

Si lamentablemente, en definitiva ninguna fecha no le permite el acceso definitivo a nuestros servicios (programas), previamente debe informar a nuestro equipo por nuestro canal de WhatsApp que desea suspender y aplazar el programa que ofrecemos en REBORN, así se podrá activar una congelación del monto abonado por seis (6) meses a partir de la fecha del pago en cual deberá informar para que fecha posterior será postergado el inicio del programa. 
De lo contrario si no hay aviso, se dará por consumido el programa una vez finalice la suscripción de este y no será reembolsado.

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18. ENLACE A TERCEROS
Esta página web podría incluir enlaces a páginas web de terceros, plugins y aplicaciones. Es posible que al hacer clic en esos enlaces o aceptarlos se permita a terceros recopilar o compartir información sobre ti. No tenemos control sobre estas páginas web de terceros y no nos responsabilizamos de sus informes sobre privacidad. Si abandonas nuestra página web, te recomendamos que leas la política de privacidad de cada página web que visites para controlar estas páginas web
Los datos que recopilamos sobre ti
Los datos personales que se recopila, utiliza, almacena sobre ti, los agrupamos de la siguiente manera.
Datos identificativos: nombre, apellido, género y país de residencia.
Datos de contacto: dirección de facturación y dirección de correo electrónico.
Datos financieros: dirección de facturación, dirección de correo electrónico y datos sobre tarjetas bancarias (no guardamos esta información, ya que el proveedor de servicios externo es el que lo gestiona).
Datos técnicos: dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, sistema operativo y plataforma y cualquier otra tecnología de los dispositivos que utilices para acceder a esta página web, inclusive localización y zona horaria, y tipos y versiones de plugins del navegador.
Datos del perfil: nombre de usuario, contraseña y otra información respectiva a la membresía como la fecha en la que te convertiste en miembro de pago, fecha en la que se actualizó el estado de la membresía, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a cuestionarios.
Datos sobre uso: información sobre cómo utilizas nuestra página web y nuestros servicios.
Datos sobre marketing y comunicaciones: incluye tus preferencias sobre cómo prefieres recibir nuestras comunicaciones.
Datos sobre salud: altura, edad, peso, estado de salud (diabetes, presión arterial alta y otros problemas metabólicos), métricas corporales como tu circunferencia de la cintura, presión arterial/niveles de azúcar y cualquier otro requisito dietético.
 

19. DOMICILIO Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se rigen bajo la ley aplicable en la República de Colombia.
 

20. MODIFICACIONES
REBORN podrá modificar autónomamente y en cualquier momento aspectos formales, procedimentales o sustanciales de los presentes Términos y Condiciones de uso del aplicativo REBORN, los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los Usuarios.
 

21. VIGENCIA
Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES de uso del aplicativo de REBORN tiene vigencia desde la aceptación de éstos por parte del usuario de la información. Y serán aplicables al mismo hasta el término necesario para cumplir con los objetivos del plan nutricional o hasta la terminación de la relación contractual entre ambas partes.
 

22. CONTACTO: 
Correo electrónico: reborn.nutricion@gmail.com
Número telefónico: (+57) 311-782-0879
Estamos aquí para responder a tus preguntas y sugerencias, y apoyarte en lo que necesites.
Si no encuentras la solución que estás buscando en nuestras preguntas frecuentes, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo de apoyo. Estamos encantados de que cuentes con nosotros una alimentación saludable.
Visita nuestro centro de ayuda en P&R (Preguntas y respuestas) si tienes cualquier pregunta; es muy probable que aquí encuentres la respuesta.

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